Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств провела опрос неплательщиков и выяснила, что 47% отказываются возвращать долги из-за финансовых затруднений, 13% не согласны с суммой долга, 9% считают, что смогут уменьшить сумму долга в суде, а остальные причины включают безответственность, непонимание условий договора, мошенничество и т.д. Кажется, что причина финансовых затруднений является наиболее уважительной, так как она может быть вызвана различными обстоятельствами, включая потерю работы или болезнь, и не всегда зависит от должника.